Devoluciones

Si no estas satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos en su embalaje original, o similar, en un plazo de 14 días tras recibirlos.

Debes notificarnos tu intención de hacerlo al correo electrónico devoluciones@copycup.es, indicando tu nombre y tu número de pedido.

Los gastos de envío de la devolución del producto, correrán a cargo del cliente.

En caso de desistimiento, devolvemos todos los pagos recibidos, incluyendo los primeros gastos de envío, a más tardar, en 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibimos tu solicitud de devolución.

Reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que se empleó para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional. No obstante, CopyCup podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario deberá enviar los productos a:

CopyCup

AVENIDA FRANCESC TÁRREGA, 27 2F

12540 Vila-real (Castellón)

La devolución deberá hacerse sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que CopyCup fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias..

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.